10 아티클 리뷰 | UI/UX 디자이너가 하는 일과 협업하는 노하우

오늘의 아티클: https://bungee.work/blog/insight/design-uiux-comm

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 1  아티클 요약 

UI/UX 디자이너와 협업하는 4가지 노하우

1. 타깃 고객에 대해 충분히 대화하기

• UI/UX 디자이너는 사용자의 경험을 가장 중요하게 생각하는 직군이므로, 타깃 고객에 대한 이해가 중요.
• 고객의 특성, 행동, 필요를 명확하게 공유해야 디자이너가 더 효과적으로 디자인할 수 있음.
• 디자인을 단순히 그래픽 작업으로만 여길 것이 아니라, 사용자와 맞닿아 서비스의 성과를 고민하는 과정으로 접근해야 함.

2. 업무 배경을 자세히 공유하기

• 디자이너에게 디자인이 필요한 이유, 목표, 배경 정보를 명확히 전달해야 작업의 품질이 향상됨.
• 예시:
  • 잘못된 예: "랜딩 페이지 디자인 필요, 기획안 있고 금요일까지 완료 부탁"
  • 올바른 예: "이 브랜드가 입점 프로모션을 하게 되어 랜딩 페이지와 배너가 필요. 이 페이지로 유입 트래픽을 몰아주어 매출을 60% 증가시킬 기대감 있음."
• 이렇게 업무의 맥락과 목표를 제공하면 디자이너가 더 깊이 있는 디자인을 제공할 수 있음.

3. UI/UX 디자인 적용 후 결과를 공유하기

• 작업물이 어떻게 변했는지, 그 결과가 어떻게 서비스에 영향을 미쳤는지를 팀과 공유해야 개선점을 파악할 수 있음.
• 예시:
  • “배경색을 변경 후 재방문율이 20% 감소함. 사용자 피드백을 받아보니 메뉴바와 배경 색상이 혼동되었다고 함.”
  • “회원가입 UI 개선 후 가입 전환율이 5% 상승했으며, 데드 클릭이 줄어들었음.”
• 이러한 피드백과 데이터 공유는 디자인 개선을 위한 동기부여와 향후 작업에 도움이 됨.

4. 원하는 해결책이 아닌 문제를 제시하기

• 디자인 피드백을 줄 때, 구체적인 문제를 중심으로 제시해야 함.
• 예시:
  • "폰트 크기가 너무 작아서 부모님이 읽기 어려워 하셨어요. 고객의 42%는 4060 세대인데, 이들이 불편을 느끼면 이탈이 많을 것 같아요."
• 단순히 폰트 크기나 아이콘 사이즈 변경을 요청하기보다, 그로 인해 발생하는 문제를 명확히 설명해야 디자이너가 해결책을 제공하기 쉬움.
• 이를 통해 디자인의 전반적인 방향성에 대한 논의가 확장될 수 있음.

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결론

• UI/UX 디자이너와의 협업은 문제 중심으로 접근하고, 목표와 배경을 명확히 공유하여 효과적으로 진행할 수 있음.
• 결과에 대한 피드백을 주고받는 과정은 디자인의 향상과 팀 성장에 중요한 요소임.

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 2  느낀점

 

디자이너와의 협업은 단순한 디자인 작업을 넘어서,
문제 해결과 목표 달성을 위한 깊은 소통이 중요하다

이 글을 읽고 느낀 점은 UI/UX 디자이너와의 협업에서 단순히 디자인 작업을 맡기는 것을 넘어서, 그들이 목표를 이해하고 실질적인 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것이 중요하다는 점입니다. 특히, 디자이너에게 업무의 배경과 목적을 충분히 전달하는 것이 얼마나 중요한지 다시 한 번 깨달았습니다. 디자이너는 단순히 화면을 예쁘게 만드는 역할이 아니라, 사용자 경험을 개선하고 제품의 성과를 높이는 데 중요한 역할을 한다는 점을 명확히 이해해야 합니다.

또한, 피드백을 주는 방식에서도 문제가 무엇인지 명확히 전달하는 것이 훨씬 효과적이라는 부분에서 많은 깨달음을 얻었습니다. 원하는 결과물을 말하는 것이 아니라, 문제의 본질을 이야기하며 함께 해결책을 모색하는 것이 더 생산적이고 의미 있는 피드백이 될 수 있겠다고 느꼈습니다.

UI/UX 디자이너와의 협업은 단순히 디자인을 완성하는 일이 아니라, 팀워크와 소통을 통해 더 나은 결과물을 만들어가는 과정이라는 점에서, 팀 내에서의 소통 방식과 업무 진행 방식에 대한 중요한 인사이트를 얻었습니다.

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 3  정리하기

 

• 타깃 고객과 업무 배경에 대한 충분한 공유: 디자이너가 효과적으로 작업할 수 있도록 고객의 특성과 업무의 맥락을 명확하게 전달하는 것이 중요하다.
• 결과 공유와 피드백: 디자인 작업 후 그 결과와 데이터를 공유하여 지속적인 개선과 효과적인 피드백을 통해 더 나은 디자인을 만들 수 있다.
• 문제 중심의 피드백: 원하는 디자인을 직접 지시하기보다, 문제를 명확히 언급하고 디자이너가 이를 해결할 수 있도록 유도하는 방식으로 피드백을 주는 것이 효과적이다.